亞洲企業保險經紀行業

精而美 – 科技助力，實現跨越式發展

我們認為亞洲的企業保險經紀行業發展前景十分廣闊。行業增長有兩大驅動力：一是經濟發展，亞洲是全世界經濟增長最快的地區之一；二是該地區的相關保險滲透率依然較低，潛力巨大。而科技的發展，可能將助力亞洲企業保險經紀行業實現跨越式發展。保險科技將幫助經紀公司開拓中小企業市場，提供新型風險管理方案，並大幅提升經營效率。

行業整合趨勢及全球化布局

目前亞洲保險經紀行業集中度較低，競爭激烈。我們認為行業整合不可避免 – 未來將會湧現出總部位於亞洲的大型保險經紀公司，其中的佼佼者將會進行國際擴張，以提供覆蓋全球的服務，實現跨區域和規模化經營。針對這一可能的發展藍圖，在本報告的第10頁，我們詳細探討了總部位於香港的企業保險經紀公司尚乘（AMTD）的例子。另一方面，雖強者愈強，一些精耕本地市場、成功發展專業強項的小型經紀公司也會一直存在；他們也較有可能利用第三方保險科技公司提供的技術和平台，來幫助自身的發展。

保險科技助力行業跨越式發展

科技的進步會開拓新的商業機會：成本的大幅下降使許多以前看來需要單位成本過高的客戶群體的開發成為可能；以前不可保的風險現在因為大數據等新技術，變得可保；如共享經濟、網上購物、P2P等新型的商業模式亦創造新的保險需求。科技的發展亦可使保險經紀公司的運營效率提升。在這樣的背景下，保險經紀公司要成功，必須擁抱科技的發展，抓住新的機遇，提升服務質量，建立專業優勢。

保險經紀公司要擁抱科技，專注提升客戶服務質量

擁抱科技並不能是一句空話。需從管理層開始，從上到下都營造鼓勵創新的公司文化；在執行層面，要能夠平衡短期利潤和長期發展的目標。當然，不論科技如何發展，保險經紀公司的立身之本是人才，是能夠有效與客戶建立互信和長久關系的出色保險經紀人才。尤其是在大型企業客戶的復雜項目中，一位具有專業知識和職業素養的保險經紀人在選取合適的保險方案、與保險公司的協調調度、合作和議價等方面起到的作用是不可或缺的。對這種專業能力的重視和培養，本就是大型保險經紀公司最大的價值所在，未來也應如此。

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